Preguntas frecuentes.

Preguntas frecuentes.

• ¿A dónde realizan envíos?

- Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Chequia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Hong Kong SAR, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Malasia, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Singapur, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos.

• ¿Qué transportistas se utilizan?

- USPS, FedEx y DHL. Esto es válido tanto para pedidos nacionales (solo en EE. UU.) como internacionales.

• ¿Puedo adquirir protección al comprador?

- Sí. Esto cubrirá pérdidas, robos y daños. Puede adquirir una tarifa según el precio de su pedido.

• ¿Se puede mejorar el envío para una entrega más rápida?

- ¡Por supuesto! Hay tres opciones de envío diferentes disponibles. Economy (5-8 días hábiles), Standard (3-4 días hábiles) y Express (1-2 días hábiles) de tránsito para clientes de EE. UU. Solo para clientes internacionales, hay Economy (6-18 días hábiles, pueden ser hasta 20), Standard (6-12 días hábiles) y Express (1-5 días hábiles).

• ¿Se ofrece envío gratuito?

- Actualmente se ofrece envío gratuito a los pedidos calificados superiores a $100.

• ¿Puedo enviar una tarjeta de regalo virtual?

- Las tarjetas de regalo siempre están disponibles con digitalización para enviarlas a los destinatarios que usted elija. No tienen fecha de vencimiento. Si tiene dificultades, no dude en contactarnos.

• ¿Qué pasa si mi paquete llega tarde?

- Si su pedido se retrasa entre 5 y 7 días con respecto a la fecha de entrega original y se entrega con el recibo, se le enviará una tarjeta de regalo para cubrir los costos de envío que no se contabilizaron. Suponiendo que el motivo no esté directamente relacionado con Gamma Gem, es posible que se requiera un reembolso o se lo pueda reenviar nuevamente según sus preferencias.